房务系统流程图

房务系统流程图是一种用于描述酒店客房管理流程的工具。它通常包括以下几个步骤： 1. 客户预订房间：客户通过电话或在线预订系统预订房间。 2. 前台接待：前台接待员确认客户的预订信息，并为客人办理入住手续。 3. 客房分配：前台接待员根据客户的需求和酒店的房型安排合适的客房。 4. 客房服务：客房服务员负责清洁和维护客房，确保客人住得舒适。 5. 结账退房：客人在离店前到前台结账，前台接待员确认账单并收取费用。