随叫随到预付
2016-12-25 18:07:38 0 举报
随叫随到预付是一种便捷的服务模式,顾客在预约时提前支付费用,一旦有需要,服务提供者将立即响应并提供服务。这种模式适用于各种行业,如餐饮、快递、家政等。它的优势在于节省了双方的时间和精力,提高了服务效率。对于顾客来说,可以享受到更加贴心、专业的服务;对于服务提供者来说,可以确保收入稳定,提高客户满意度。然而,随叫随到预付也存在一定的风险,如服务质量不高、退款困难等问题。因此,在选择随叫随到预付服务时,顾客应充分了解服务提供者的信誉和评价,以确保自己的权益得到保障。
作者其他创作
大纲/内容
Y
发送催款短信,发送给乘车人手机号,若用户填写订车人手机号,则发送给订车人
N
有损:扣除有损金额,退还预付余额,扣款及退还余额通知8961:记录扣除有损金额、退款通知,订单状态:已取消,
用户输入需求,选择预付,支付提交成功
订单组
完成:预付>实际价订单状态:服务已完成显示退款进度
传订单组:实际价、费用明细、退款金额
完成48小时是否补款
8961:跳OP通知处理,是否需要供应商重新传值
根据UID、UID注册手机号、订车人\\乘车人手机号、设备号马上用车首页:1、进入即刻弹框提示补款,可叉掉2、订单置顶显示在进行中订单3、用户输入需求,出提示弹框,不可进入下一步产品展示
语音追款,打给乘车人手机号,若用户填写订车人手机号,则打给订车人1、除易到、去哪儿专车以外供应商推送结算2、易到去哪儿专车等用户支付后推送结算
未核实有结果前,不可预订马上用车1、展示调整后的费用、明细2、判断调整后的费用与预付金额大小调整费用>预付:退款流程,短信通知调整费用=预付:无操作,短信通知调整费用<预付:补款流程,短信通知
扣除预付金额,规定时间内发送补款短信8961:记录实际价、明细、订单状态:已完成(需补款)用户补款后:订单状态:已完成
扣除实际价8961:记录实际价、明细、订单状态:已完成
结束
无损:退还预付款,退款通知8961:订单状态:已取消,退款通知
后端
扣除实际价,退款,发送退款短信8961:记录实际价、明细、退款金额、退款短信、订单状态:已完成
记录支付方式,预付金额8961:支付方式:预付 订单状态:已下单
是否有未支付订单
调取支付传支付方式给订单组
开始,用户进入马上用车首页
完成:预付=实际价订单状态:服务已完成
传订单组:用户反馈内容
1、费用无问题:发送短信,告知用户费用无问题,请及时付款,并回复用户APP的问题反馈2、费用有问题:供应商重新传值后,发送短信提示用户
前端
是否有3单进行中订单
是否当天取消司机接单订单5次
通知供应商重新调整价格:传订单组:调整后金额、明细
完成:预付<实际价订单状态:服务已完成(需补款)订单详情页:1、显示【继续支付】按钮2、出现【反馈问题】按钮
传订单组:实际价、费用明细、状态
传订单组:实际价、费用明细、补款金额
马上用车首页:用户输入需求,出提示弹框,不可进入下一步产品展示
是否反馈费用问题
取消,有损订单取消给提示订单状态:订单已取消显示退款进度,若有有损费用计算在费用明细里
完成10分钟是否补款
是否为有损取消
完成24小时是否补款
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