退款

退款是指购买者在收到商品或服务后，发现其不符合自己的期望或存在质量问题，向销售方提出退还已支付的款项的过程。退款通常需要购买者提供相关证据，如订单号、商品照片等，以证明退款的合理性。销售方在核实情况后，会将退款金额原路退回给购买者，如通过支付宝、微信钱包、银行卡等方式。退款流程可能因平台和商品类型而有所不同，购买者应在购物前了解相关政策，以便在遇到问题时能够顺利解决。同时，销售方也应积极处理退款请求，提高客户满意度，维护良好的商誉。