知识库建设流程-1
2017-01-01 11:56:29 0 举报
知识库建设流程-1主要包括以下几个步骤:首先,确定知识库的目标和范围,明确需要收集和整理的知识内容。其次,进行知识收集,可以通过阅读文献、访谈专家、调查问卷等方式获取相关知识。然后,对收集到的知识进行整理和分类,建立起清晰的知识结构。接下来,根据知识库的使用需求,设计合适的界面和交互方式,使用户能够方便地查找和使用知识。最后,进行知识库的测试和优化,确保其功能完善、易用性高。通过以上步骤,可以建立起一个内容丰富、结构清晰、易于使用的知识库,为用户提供有效的知识支持。
作者其他创作
大纲/内容
见下一页
不足或有疑问
编写测试样例进行文本测试
9人\\天
5.5天
文本测试通过
5人\\天
4人\\天
(1)拆分问答(2)梳理标准问答文案(3)审核确认标准问答
客户需求出现重大调整
创建演示案例知识库
12人\\天
将梳理好的词条标准问答提交客户审核确认
15人\\天
对已通过文本在机器人身上做语音测试
语音测试通过
知识库建设流程
收集素材是否满足创建演示案例库的需求
修改标准问答,提交客户审核
了解客户需求(有无特定业务场景需求)
梳理整理演示案例用的素材
根据需求收集演示案例素材(演示案例素材一般属于热点问题)
0 条评论
下一页