user-flow

用户流程，也被称为用户旅程，是一种视觉工具，用于描述用户与产品或服务进行交互的过程。它从用户的角度出发，详细描绘了用户在使用产品或服务过程中的每一个步骤，包括他们的行为、感受、需求和期望。用户流程可以帮助设计者更好地理解用户的需求和行为模式，从而优化产品设计，提高用户体验。同时，它也可以作为沟通的工具，帮助团队成员对产品的理解和预期保持一致。用户流程通常以时间线的形式呈现，每一步都配有详细的说明和示例，以便读者能够清晰地理解用户的行为路径。