微信小法智能咨询流程图
2017-01-03 15:35:21 0 举报
微信小法智能咨询流程图描述: 1. 用户在微信中打开小程序或公众号,进入小法智能咨询界面。 2. 用户输入问题或需求,点击发送按钮。 3. 小法智能接收到用户的问题后,进行语义分析和理解。 4. 根据问题内容,小法智能从知识库中检索相关信息。 5. 将检索到的信息整理成答案,并以文字或语音形式回复给用户。 6. 用户可以对答案进行评价,如满意则结束咨询,不满意则继续提问。 7. 若用户有其他问题,重复步骤2-6,直至问题得到解决。
作者其他创作
大纲/内容
输入个人信息领养小法
记录律师在公众号下的openid
返回小法公众号和口令
聊天记录数据库
提供问答指引
结束服务
与用户互动
审核图片和表单信息
小二
绑定未生效(口令错误、未发生口令等)
后台审核
加小法好友、拉小法进群、直接@小法
律师被@后一段时间没有回答问题
群内@小法咨询问题、私聊小法
法律知识库
法律大脑未给出答案
提供法律条文、案例、文书检索结果
大数据分析平台
加小法好友
机器人后台
消息处理、转发好友管理群管理权限管理(开通与否、机构、律师)
获取并查看方案结果
发送卡片
关注公众号
平时活跃群氛围
业绩评估
微信机器人(web端)
绑定律师openid与律师id
检索
记录律师wxid
微信机器人(mac端)
微信群、个人账号
场景校验
绑定生效
提供答案、法条、案例、图片答案等
业务咨询
小法生效,可以被律师在公众号的微网页下管理
@律师来回答百姓问题
场景准入判断
法律问题咨询
矛盾焦点库
小法不生效,拉群不进
矛盾风险报告
聊天
校验失败
开始
调取第三方服务
发送口令给小法
填写并表单信息、上传凭证图片
小法回答问题
用户
法律大脑
分析消息,场景校验回复消息聊天记录结构化处理、转发
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