一个订单的生命周期
2017-01-04 16:01:52 0 举报一个订单的生命周期从客户下单开始，经过商家确认、备货、发货、运输、签收等环节，最终完成交易。在这个过程中，客户可以随时查询订单状态，商家需要及时处理订单并提供售后服务。如果客户对商品不满意，可以申请退货或换货。整个生命周期中，商家需要保持良好的沟通和服务质量，以提高客户满意度和忠诚度。
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大纲/内容
发货（我们对接物流）
把订单推到工厂
给到工厂（生产中）
给到工厂（生产前）
扫🔫，生产完成
订单分配到物流
发货（工厂对接物流）
拼单按下单顺序
订单是否能发货？
生产中
工厂下载订单
1.包装上合单。2.漏单、包错。3.质检。
向相应的物流下单
1.订单数据（照片、订单id）2.用户信息3.物流公司
扫不出，无法发货
生产前
跟物流公司查询物流状态
拼单不按下单顺序
下载成功回调，打印中
打单，生产完成
工厂发货
打印
是否是韵达？
用户下单
工厂拼单
尽量走这条线
是
工厂把订单给物流
包装
否
发货
1.订单数据（照片、订单id）2.用户信息3.物流单号（物流公司）
拉回去打单、揽件
当用户订单存在问题，可能需要拦截
送去发货
拉回去揽件
给到物流
获取物流单号
给到工厂（生产完成）
工厂把物流单号给我们
给到工厂之前
职业：产品经理
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