退换货流程

退换货流程通常包括以下几个步骤：首先，顾客需要联系商家提出退换货请求。然后，商家会要求顾客提供购买凭证和商品的照片或视频等证据。接下来，商家会根据顾客的请求和商品的情况来决定是否接受退换货。如果商家同意退换货，顾客需要按照商家的要求将商品寄回，并承担运费。最后，商家收到退回的商品后会进行检查，确认无误后会为顾客办理退款或换货手续。整个退换货流程可能需要几天到几周的时间，具体取决于商家的处理速度和物流配送时间。