生命周期管理20170106
2017-01-06 20:57:11 0 举报
AI智能生成
生命周期管理(Lifecycle Management)是一种系统化、结构化的方法,用于规划、控制和优化产品或服务从概念到退役的全过程。它涵盖了需求分析、设计、开发、测试、部署、运营和维护等多个阶段,旨在确保产品或服务在整个生命周期内始终保持高质量、高性能和高效率。通过实施生命周期管理,企业可以降低成本、提高客户满意度、缩短产品上市时间,并确保符合法规和行业标准。总之,生命周期管理是一种全面、战略性的方法,有助于企业在竞争激烈的市场环境中实现可持续发展。
作者其他创作
大纲/内容
策略配置
A01
业务目标
挽回
导流
话述模版
沟通方式
短信
push
以此延展
沟通模块
按策略约定
客户队列
话述模版
控制条件
变量
人口属性类
年龄
性别
区域
学历
机型
渠道代码
......
资信类
功夫贷客户分群
授信区间
花呗额度
......
APP流程状态类
注册
邮箱
支付宝
运营商
其他环节
贷款类
金额
已还金额
未还金额
逾期金额
期数
已还款期数
最大逾期天数
累计逾期次数
产品种类
007
大长今
payday loan
资金方代码
......
客户定义
贷前
A01
流程最新状态=注册 and 距这一状态超过N小时
A02
最新状态=邮箱交互规则失败 and 距这一状态超过N小时
以此延展
贷中
B01
首次还款客户
B02
还款正常但风控系统返回尚未满足贷中循环条件
以此延展
贷后
以此延展
报表评价
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