轻微事故处理流程
2017-01-08 19:37:20 0 举报
轻微事故处理流程通常包括以下几个步骤:首先,当事故发生时,应立即停车并开启危险报警闪光灯,设置警告标志等措施以防止二次事故的发生。然后,查看车辆及人员情况,确定是否需要拨打120或110等紧急电话。接着,拍摄现场照片以保留证据,记录双方车牌号、驾驶证、行驶证等信息。如果双方对责任有争议,可以报交警来处理。最后,根据保险公司要求填写相应的报案表格,提交相关证明材料并等待理赔结果。在整个过程中,保持冷静、理智和礼貌是非常重要的。
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大纲/内容
导航至交警大队
提交发票给保险公司
否
有
领取理赔通知单
导航去修理厂
交警电话沟通
进入“责任认定”界面
拍照取证
单车事故
距离优先
是
修理厂提供修理汽车发票
担保公司对车损真伪进行评估
填写双方驾驶人姓名、车牌号和手机号
用户拍照现场事故照片
两车及多车事故
领取保险金
签名确认
汽车修理
判断车损是否真实
通知公安交警进行处理骗保案件
用户按双方协商结果选择本方驾驶人责任
用户在线保险报案
车辆维修
交警远程协助指导定责
保险公司将车损信息发送担保机构
定损理赔
责任认定
价格优先
无
开始
继续处理
开启危险报警提示
选择“远程指导”
事故类型选择
是否认可指导意见
用户移车至 安全地带”
保险公司主动联系用户确认相关信息
用户接收指导定责意见
保险公司出具定损清单、修理费用等;将理赔费用打到担保公司账户
生成事故责任协议书
好评优先
保险公司接收报案信息
进入拍照界面
上传交管后台和保险公司平台
是否成功
是否属于场景A
选择修理厂
双方协商是否有争议
立即报警
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