顾客之声数据库ER图
2017-01-09 15:44:25 0 举报
顾客之声数据库ER图是一个用于存储和管理客户反馈信息的系统。它包括以下几个实体:客户、反馈、产品和员工。客户实体包含客户的基本信息,如姓名、性别、年龄等;反馈实体包含客户对产品的意见和建议;产品实体包含产品的基本信息,如名称、价格等;员工实体包含员工的基本信息,如姓名、职位等。这些实体之间存在一些关系,例如,一个客户可以提交多个反馈,一个反馈只能属于一个客户;一个产品可以被多个客户提及,一个客户只能对一个产品进行评价;一个员工可以处理多个反馈,一个反馈只能被一个员工处理。通过这个数据库,企业可以更好地了解客户的需求和意见,从而改进产品和服务。