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常规换货流程

2017-01-11 02:58:29 0 举报
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常规换货流程
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大纲/内容
质量问题
发货
联系快递退回
非质量问题
做换货单/千牛备注
拍照
补邮费
退款
财务
寄回商品
核对退回商品及换货订单是否正确
换货原因
确认账号录入《支付宝登记表》
确认收货
erp做换货单/千牛写备注/联系产品部减库存
收到要求换货
提供/确认支付宝账号
补运费
仓库
拆退件录入《退件登记表》
常规换货流程
核对订单/erp换货单
给买家留言换出单号
收到后要求换货
客服部
买家
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