客户跟进

2017-01-17 08:58:49 0 举报
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客户跟进是企业与客户建立联系并保持关系的重要环节。它包括了对客户需求的了解、提供解决方案、解答疑问、处理投诉等一系列活动。通过有效的客户跟进,企业可以更好地了解客户的需求和反馈,为客户提供更好的服务,增强客户满意度和忠诚度。同时,客户跟进也有助于企业发现新的商机,促进业务发展。因此,客户跟进是企业发展不可或缺的一部分。
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