里外金助退款线下流程
2017-01-19 13:45:14 0 举报
里外金助退款线下流程如下: 1. 用户在里外金助APP上提交退款申请。 2. 客服人员会在1-3个工作日内联系用户,确认退款信息。 3. 用户需要携带身份证原件、银行卡原件和填写好的《用户须知》(可在APP内下载)到就近的营业厅办理退款手续。 4. 营业员会对用户的资料进行审核,审核通过后会将款项原路退回到用户的银行卡中。 5. 退款到账时间一般为1-3个工作日,具体到账时间以银行为准。
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大纲/内容
查询额度并还款
处理退款申请
拒绝
供应商
将退款汇入里外指定账户
同意
已按时汇
通知
注:未汇或超时将直接扣除保证金
财务
记录退款完结信息
登记并协调退款申请
财务审核《退款申请单》并操作相关虚拟账户退款
提出退款申请
根据已审核的《退款申请单》变更里外金助额度及账单
关闭退款申请
里外金助退款线下流程
反馈
采购商
技术
运营
填写《退款申请单》
登记退款情况
提交
注:9天内申请退款无此步骤;超过9天申请退款需供应商退回退款金额。
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