运营模块分析2.04 综合版
2017-02-04 10:36:17 0 举报AI智能生成
运营模块分析2.04综合版是一款强大的业务管理工具，专为企业提供全面的运营管理解决方案。它集成了数据分析、流程优化、客户关系管理等多个功能模块，能够帮助企业实现运营效率的大幅提升。通过实时监控和数据分析，企业可以快速发现问题并采取有效措施进行改进。此外，它还支持多维度的数据可视化展示，让决策者能够直观地了解业务状况。总之，运营模块分析2.04综合版是一款值得推荐的企业管理工具。
作者其他创作
大纲/内容
19.CRM与平台/E4B的结合
CRM里面数据分析模块的提供
客户总台简单的CRM管理
类ERP软件
20.各平台上线时间
21.运营部门的内部风控
各平台管理帐号的分配
各平台数据的管理
22.用户体验
E4B
自有平台
23.培训体系的建立
内部（运营部门）
学习小组
学习小组2.0方案
负责人：李飞飞 杨霁 时间：2.10
聚贸大学堂
外部（E4B）
国内
客服
平台操作
基础数据运营
国际
客服
平台操作
基础数据运营
24.线上平台各个流程
注册流程
国际版负责人：杨佳佳；第一版时间1月，持续更新
发布流程
国际版负责人：杨佳佳；第一版时间1月，持续更新
交易流程
25.17年运营内部的考核
26.团队建设
企业文化
无我利他
严格要求
负责人：杨霁
27.内部流程
汇报流程
文件/文档输出流程
产品设计开发流程（需求）
内部
外部E4B
28.运营人员配置
自有平台人员配置
E4B人员配置
国内
国际
分支主题
29.数据分析
数据分析模板
内部数据分析需求
E4B数据分析需求
国内
国际
30.产品增值设计
期权
代运营
31.信息数据的处理
信息处理机制
信息录入平台的准则
32.舆情分析
自有平台舆情分析体系
E4B企业舆情分析
33.APP
自由平台APP规划
E4B企业的APP
34.E4B代运营
代运营的规划
代运营的范围
人员
35.期货
需求
期权调研
人员配置
36.资讯
资讯板块的需求
负责部门：品牌新闻部；
对接人：余小影
37.聚博会
聚博会的需求
负责人：洪宇洋；时间：2.10
聚博会运营外包
负责人：洪宇洋；时间3.10
1.交易
国内交易
交易方式
现金
现货交易支付功能需求提交（负责人：邱朕杰；时间：需求已提交）
订金
订金支付功能需求提交（负责人：邱朕杰；时间：需求已提交）
尾款
尾款支付功能需求提交（负责人：邱朕杰；时间：需求已提交）
拍卖
拍卖栏目1.0方案及流程图（负责人：李飞飞；时间：2.8）
竞标
竞标栏目1.0方案及流程图（负责人：李飞飞；时间：2.10）
国际交易
交易方式的研发（负责人：孟雨川；时间：3月）
发票管理
票据功能模块需求文档（负责人：姚静；时间：2.17）
2.用户体系
E4B
集团公司
集团公司关系流程图方案（负责人：杨绍安；时间：2.7）
产业园
E4B产业园版需求文档方案（对接人：陈曦）
企业
E4B企业平台型；企业与企业关系梳理方案（负责人：杨绍安；时间：2.9）
自有平台
企业
企业账号与子账号优化方案（负责人：王健；时间：3.7）
3.安全
国际
法律声明：需法务部门配合。理想完成时间2月
规避利用平台诈骗（负责人：孟雨川；时间：3月）
注册/入驻流程的优化方案
信用保险机制的嵌入
国内
法律声明
规避利用平台诈骗
注册/入驻流程的优化方案（负责人：李飞飞；时间：2.27）
信用保险机制的嵌入（负责人：李飞飞；时间：2.28）
自有平台管理后台账号
体系安全
平台后台管理规则优化方案（负责人：王健；时间：2.10）
人员安全：平台信息的可见范围
平台人员信息管理方案（负责人：王健；时间：2.17
4.即时聊天工具（IM）
选型
E4B
自有平台
二次开发升级
5.店铺体系
自有店铺的升级
国际2.0店铺（负责人：韩钧琪；时间：3月）
国内3.0店铺优化方案（负责人：李井海；时间：3.31）
模块化处理
3.0店铺优化方案（负责人：李井海；时间：3.31）
E4B店中店形式的梳理
3.0店铺优化方案（负责人：李井海；时间：2.27）
E4B店中店相互之间的隔离
店中店相互关系流程图1.0方案（负责人：李井海；时间：2.28）
6.线上平台网站关系结构
自有网站的结构；信息的梳理
E4B企业的域名思考
独立域名+聚贸二级域名
7.支付体系
第三方支付
第三方支付：东方付通
银行支付
浦发
担保账户形式
中信
工行
招商
其他银行。。。
承兑？
国内信用证？
跨境支付
境外银行的对接
局部国家的线上跨境支付功能开发
8.客服
国际
自有平台
语音
负责人：杨佳佳；语音话术整理完成时间3月
人工
负责人：杨佳佳；基本团队建成以及培训上岗时间2月
题库
负责人：杨佳佳；第一批完成时间2月，更新及补充持续进行
转接流程与节点
负责人：杨佳佳；时间3月
反馈机制
同上
专业问题的梳理与汇总
负责人：杨佳佳；第一轮完成时间2月，更新持续进行
邮箱
负责人：杨佳佳；自动回复已设置完毕；人员查收以及反馈规则已完成
E4B平台
国际企业是否帮助做客服
国内
自有平台
语音
人工
题库
转接流程与节点
反馈机制
专业问题的梳理与
邮箱
E4B平台
语音客服的外包
邮箱服务
9.SEO/SEM
国内
方案
各个平台的流量预算
国际
方案
第一轮方案已出，待审核
各个平台的流量预算
负责人：刘其学
E4B
是否提供SEO外包服务
可直接包给代理公司
10.商品信息；服务信息
商品展示模板
大宗
非大宗
服务信息
注册流程
各个服务体系的介绍
11.E4B体系规划
企业
产品原型
自营
平台型
园区
产品原型
境外企业
需业务部门先提供合作对象以及需求文档
产品原型：负责人：郑凌
12.三馆17年的定位与规划
国家馆：新策划方案，责任人：韩钧琪；时间2月
13.增值服务模块与交易流程的融合
认证服务 负责人：孟雨川；时间2月
咨询服务 负责人：孟雨川；时间2月
14.E4B在自有平台的体现
与E4B同理，将所有模块融合到交易中，在聚贸总平台中体现E4B体系
15.技术
自己开发
外包
16.SNS社交平台
微信
订阅号
定位
内容
由哪个部门来运营
服务号
定位
内容
由哪个部门来运营
境外社交平台
现由品牌部管理
如需运营，负责人：韩钧琪
17.引流
国内
线上
线下
国际
线上：负责人：郑凌，时间2月（根据平台发展情况持续策划）
线下：负责人：孟雨川，时间2月
18.平台活动
自有平台
国内
活动方案策划1.0（负责人：王健；时间：2.17）
国际
是否承接E4B平台的活动外包、策划服务
如有需求可策划E4B平台代活动流程（负责人：王健；时间：3.10）
38.E4B产品说明书
国内
负责人：杨绍安；时间3.15
国际
负责人：韩钧琪；时间3月
职业：暂无
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