业务流程
2017-02-21 16:19:49 0 举报
业务流程是指一系列相关的任务和活动,按照一定的顺序和规则进行,以实现特定的业务目标。例如,一个公司的销售业务流程可能包括市场调研、客户开发、报价、谈判、签订合同、发货、收款等步骤。在这个过程中,每个步骤都有明确的责任人,需要完成的任务,以及预期的结果。通过优化业务流程,公司可以提高运营效率,降低成本,提高客户满意度,从而提高竞争力。