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附件4:客户动线设计2.26
2017-01-20 00:16:05
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大纲/内容
信息填写
税银需求采集
面签点进件
获取信息
客户填写申请信息,填写完成后,流转进入税银后台
推送中银
中银初审
短信告知客户
面签客户经理收到申请后,委案至外部合作渠道,进行贷前材料准备
客户审批通过,面签经理操作放款
贷后管理
渠道协同准备材料
材料准备后,外部合作渠道陪同客户进行面签进件
1、线上2、app
未通过
1、家;2、单位;3、中行推荐二维码
外部合作渠道每月电话提醒客户还款、逾期进行贷后催收
通过放款
通过
面签进行进件审批
短信告知、电话预约
微税贷客户动线设计
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诸星
职业:经理
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