设置医生出诊时间
2017-02-28 10:04:02 0 举报AI智能生成
我们的医生团队提供全面的医疗服务，出诊时间为周一至周五的上午9点至下午5点。在这段时间内，您可以预约各种专科的医生进行面对面的诊疗。如果您需要紧急就诊，我们设有24小时急诊服务，由经验丰富的医生和护士团队提供全天候的医疗援助。此外，我们还提供在线咨询服务，您可以通过我们的官方网站或手机应用程序随时随地与医生进行交流。我们致力于为每一位患者提供优质、高效、人性化的医疗服务，确保您的健康得到最好的照顾。
作者其他创作
大纲/内容
解决问题
问题描述：医生当天被约满的情况下，在无暇时间依旧还能预约。希望可以使时间被合理利用
患者按预约时间进行就诊
尽量减少医生的空闲时间，利用医生资源
竞品模式
贝至
时间均间隔1小时
好牙医
选择项目后，选择诊所，选择医生，选择就诊时间段（间隔30分钟），预约完成后客服打电话确认预约，并通知医生出诊
河马牙医
付费后电话预约
约客牙医
与患者直接沟通选择时间
青橙科技
教练提前设置好课程开始时间和课程耗时
类似医生安排好某天的某时间治疗什么项目，患者按照医生的安排进行预约。
解决方案
方案一
设置医生的时间间隔
允许每个医生设置自己的时间间隔单位
15
20
30
开发难度较大，无法按项目进行时间划分
40
等
统一设置或延长医生的时间间隔。
15mins（上午17个，下午24个）
可依旧选择15分钟，但「碎片时间」的数量会多于20mins&30mins
30（上午6个，下午9个）
优点：基本可以解决约满之后继续预约的问题
缺陷：口腔检查、拔牙时间或远小于此时间段，或导致医生资源消耗
20mins（上午8个，下午15个）
优缺点相对30mins都不太明显
方案二
设置每个项目的耗时
医生单独设置自己的项目耗时
优点
具体到每个医生，医生可在手机端为自己设置时间
缺点
开发成本高，实现难度大
统一为每个项目设置平均耗时
优点
方案可行性高，不同项目对应不同的时间
缺点
取的是平均值，没有具体到每个医生
方案三（结合方案一和方案二）
统一为每个项目设置平均耗时并统一延长医生的时间间隔。项目时间会占据N个单位时间。如遇到碎片化的时间间隔，可让其预约任何项目。
优点:
开发成本适中，且能协调「碎片时间」以及消耗医生时间的情况
缺点
没有为医生量身定制。
方案四
类似美团、河马、新氧，预约后进行电话联系确定就诊时间和地点。（前提预约需要收费，防止随意爽约）线上预约在后台完成
优点：时间安排方面采用与客户直接沟通的方式，可以最大程度协调客户的时间且医生时间不会被浪费，并能为不同医生的不同项目设定时间
缺点：需要客服与患者进行电话沟通
关于预约的形式
全程线上预约，客户在客户到店前与客户取得联系确认诊所地点与就约时间（现在方案）
在线一键预约（填写姓名&手机号）
客服24小时内与客户进行联系确认预约细节（河马牙医、新氧app、美团）
优点：基本不会出现爽约情况，也不会出现恶意预约的情况，提高客户的守时率，时间可以人为进行安排。只需将预约时间和就诊时间记录在后台
缺点：用户预约时需要付费，且需要平台进行电话联系。人工操作成本增加
线上预约结合电话联系，患者在线上进行预约后，客服在24小时内与客户取得联系，向客户确认预约时间后通知医生（如有时间浪费或约满情况，平台主动电联患者进行调整。）
好牙医
优点：线上预约结合线下沟通，预约成功率高。预约不需要付费
缺点：本质上的『时间碎片』依旧存在。同样会增加人工操作成本
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