用户相关业务
2017-03-01 11:06:42 0 举报AI智能生成
用户相关业务是指与用户直接相关的业务流程，包括用户注册、登录、信息修改、密码找回、订单管理、支付结算等。这些业务是企业与用户之间进行交互的重要环节，直接影响着用户的体验和满意度。为了提高用户体验，企业需要不断优化和完善用户相关业务的流程和技术，提供更加便捷、安全、高效的服务。同时，企业还需要通过数据分析和挖掘，深入了解用户需求和行为，为用户提供个性化的推荐和服务，增强用户粘性和忠诚度。总之，用户相关业务是企业发展的重要支撑，也是提升竞争力的关键因素之一。
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大纲/内容
顾客
会员
积分
积分获取来源
B2C/微信签到送积分（签到）
评价晒单、个人信息维护
订单满金额返积分（促销）
买某产品送积分（促销）
积分翻倍（促销）
积分查询
全渠道客服获取顾客积分余额
顾客、会员 B2C查看积分
查询会员即将过期积分
查询并锁定本地积分
查看满送积分详情？
积分翻倍顾客限制次数
积分消耗
购物车使用积分
购物车锁定DSH积分历史记录、支付订单时消耗DSH积分、支付失败或取消支付解锁DSH积分历史记录
顾客退换申请时，积分到商品数量级的分拆
积分支付时的 积分校验和支付
其他
更新会员即将过期积分（根据CRM下发的消息？）
积分和现金转换比例
用户中心 - 积分账户同步
标签
标签查询
DSH运营界面查询顾客标签信息（静态动态）
顾客查看个人信息
标签修改
B2C／TSK修改顾客标签
注册、修改用户
DSH运营界面批量导入用户传入静态标签
接口组接收yKMT的动态标签关系
地址
按登录用户、按手机号码新增一条收货地址
按登录用户、按手机号码修改具体某条收货地址
按登录用户、按手机号码删除具体某条收货地址
按登录用户、按手机号码查询收货地址列表
按登录用户、按手机号码查询具体某条收货地址详细
B2C维护收货地址信息
未发货订单 顾客修改地址
Customer能在结算流程中操作配送地址
购物车中修改配送地址
DSH顾客信息下发POS/B2C/TSK
发票
发票模板管理
查看
增加
修改
删除
查询配送订单发票信息
DSH运营平台查询发票信息
Customer在结算流程操作发票信息 增/删/改/查
购物车中修改发票抬头信息
发票信息列表
DSH运营 审批五星用户提交的增值税发票模板
允许登录用户新增增值税发票信息
允许登录用户修改增值税发票信息
DSH的顾客增值税发票信息批量下发 POS/B2C/TSK
登录历史
会员登录时记录登录信息到历史记录
同步会员登录历史记录到YMKT
预约
创建普通预约B2C
员工代客普通预约 TSK
根据预约活动编码，查询参与预约活动的顾客列表（TSK？）
顾客预约DSH发布的促销活动
会员在DSH/POS查看自己的预约
预约取消
预约状态更新
顾客
TSK/POS 顾客转会员
员工
查询员工职务部门
在TSK将优惠券转增给别的员工或者顾客
员工离职负责的预约和顾客转移到门店
家电顾问主管/店长 在TSK分配预约给家电顾问
TSK查询自己的优惠券
家电顾问在TSK上可以修改分配给自己的预约的状态
TSK查询我的顾客
TSK代客注册
员工签到
家电顾问主管/店长/家电顾问 在TSK查看预约详情
TSK 预约列表查询
TSK 预约明细查询
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