ofo

是

滴滴端内仅仅行程展示作用，以ofo后台计费为准

申请原路退回

原路退回

请求详细的行程订单信息

每次点击“立即使用”都需要校验押金，真身信息

用户注册（passport）

输入车牌号

ofo系统

问题点：

获取密码+计费倒计时+计费规则

无

控制数据同步周期，每T时间内进行数据同步，以ofo后端数据为准

提示：3~5工作日退款成功

计费中

ofo计费结束

通知支付结果

实名认证信息+押金结果

退款请求受理

后端API

ofo h5 退押金

返回需要展示的支付账单信息

请求该用户是否有未完成订单

创建成功

获取该车牌号密码计费倒计时计费规则

客服投诉退款

滴滴支付

优先ofo余额抵扣

支付押金

绑卡成功

结束计费

完成

客服投诉入口，展示ofo客服电话

无—拉起真身组件

押金退回

5.支付对账： 1）对账周期：每天零点作为时间切点； 2）交易类型：支付，退款； 3）对账模式：三方对账； ①支付组根据第三方多个收款账户提供的对账单，和各个账户的进行交易对账，核对交易金额、状态； ②支付组根据每天将业务方所有交易流式对账单，推送给业务方进行数据核对；

请求行程订单详细信息

ofo流程

注册流程需要和ofo确定整体方案

到安全部校验是否有真身

支付成功

ofo滴滴端流程

是否已经实名认证+支付押金

2.第三方收款账户：需确和资金组确认业务主体和第三方收款账户（渠道：微信、支付宝、招行一网通、QQ免密）；

用户点击“立即使用”

6.客服投诉： 1）滴滴端内给客服投诉入口，告知用户ofo投诉热线；；

优先级：1.ofo余额抵扣；2.滴滴收银台渠道

订单完成

返回密码+计费倒计时+计费规则

7.退款流程： 1）退押金：走ofoh5流程； 2）退支付资金： 2个月内可以原路退回，2个月前需要ofo补偿券或余额等其他方式；

点击 “ofotab”

ofo余额是否支付成功

同步账户数据

请求退回押金

ofo进行券和余额抵扣

ofo APP

滴滴收银台（创建支付订单）

支付实名认证+支付押金

3.实名认证数据：在滴滴端内登录并且使用ofo的用户，需要将实名认证信息给到滴滴，具体的数据传输形式需要法务层面进行明确；

1.账户注册：需要和账户产品技术同学明确流程；

支付完成

是否有崩溃恢复订单

请求该用户是否有实名认证+押金

实名认证+押金完成

发起

APP

有

向第三方发起退款请求

否

实名认证+绑定银行卡

ofo h5 实名认证+押金流程

主流程

开始

滴滴内部渠道金额已经原路退款，第三方渠道退款3~5工作日内退回

将内部渠道金额退给用户

8.两端崩溃恢复订单： 1）在ofo端内进入，发现滴滴端的订单后，可以在ofo端进行支付；； 2）支付后需要同步回调给滴滴收银台支付结果，出现重复支付现象需要调滴滴收银台退款接口，进行原路退款；

第三方APP

ofo开始计费

退款受理成功

返回订单id

用户发起支付

订单是否在2个月之内

滴滴受理退款

老用户则返回已存在，新用户创建账户

4.财务记账：需要和FLP人员凤飞、李雪芳明确是否需要增加记账需求，若增加以及明确具体需求；

退押金

客服补偿ofo券或者余额等方式解决

退支付资金

滴滴收银台渠道