健客取消订单流程
2017-03-02 16:37:45 0 举报
1. 登录您的健客账户。 2. 进入“我的订单”页面,找到您需要取消的订单。 3. 点击该订单后面的“取消订单”按钮。 4. 系统会弹出一个确认框,询问您是否确定取消该订单,点击“确定”。 5. 订单取消后,您可以在“我的订单”页面看到该订单的状态已经变为“已取消”。 6. 如果您的订单已经发货,您需要在收到货物后进行退货操作,具体流程请参考健客的退货政策。 7. 如果您有任何疑问,可以联系健客的客服进行咨询。
作者其他创作
大纲/内容
健客两个小时未处理,系统默认同意取消订单
货已发出
是否同意取消?
否
是
用户下单
健客客服直接在快方商家后台点击取消订单,无需发货
用户取消订单联系快方
用户可以自动取消订单,此单不会推送给健客
货拒收,在退回途中
否
用户取消订单联系健客
快方推送订单给健客用户无法取消订单
24小时后继续发送取消订单请求
健客客服在快方商家管理后台,审核取消订单
一直到
取消订单,钱原路返回给用户
快方客服在快方订单系统向健客发送取消订单请求
是否支付成功1小时?
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