总平台FAQ

2017-03-08 15:03:55   0  举报

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总平台FAQ是一个全面且详细的常见问题解答集，涵盖了用户在使用总平台过程中可能遇到的各种问题。无论是关于注册、登录、操作流程，还是关于费用、服务、技术支持等方面，总平台FAQ都能为用户提供准确、及时的解答。我们的目标是让每一位用户都能在这里找到他们需要的信息，解决他们在使用总平台过程中遇到的问题。总平台FAQ是我们对用户的承诺，是我们提供优质服务的体现。我们将持续更新和完善这个FAQ，以满足用户不断变化和增长的需求。

作者其他创作

大纲/内容

聚贸服务平台FAQ

聚贸通

聚贸通是什么

聚贸旗下外贸服务平台，打通外贸全流程，帮助客户实现从订单到采购、出口、结汇以及退税等外贸全流程一站式综合服务平台，为合作企业和各合作省市，提供系统性外贸服务支持。

聚贸通有什么特色

聚贸通平台能够提供包括通关服务、物流服务、认证服务、金融服务、退税服务、结算服务和拍档服务等外贸全流程服务，而且在这个过程中聚贸通只作为通道和平台，不参与具体的贸易活动，平台上的各种各项服务是由平台上的各种拍档伙伴来提供。既能保证平台的服务完善性和公正性，也能保障平台各方客户的权益

聚贸通上面的拍档是什么

聚拍档是引入外贸生态链上的各类第三方服务企业合作伙伴，为具有进出口服务需求的客户提供本地化、贴心化、个性化的低成本进出口流程服务，具体跟客户接触，专业服务客户。特别是在通关、退税、金融等服务中，发挥其本地化的外贸增值服务优势，提供专业通关、外贸跟单、物流、财税等与外贸相关的所有配套服务。

聚贸通是怎么报关的

在聚贸通，报关有两种方式，一种是自理报关，您自己有报关资质的，那么就可以自理报关，另外一种是委托拍档报关，就是找报关行帮忙报关。

聚贸通平台收费吗

目前聚贸通是免费提供给客户使用的

怎么在你们平台上面找拍档

在聚贸通首页，有个找拍档栏目，点击“找拍档”，然后在搜索结果中找寻您想要的拍档，如果您看到一个拍档想要跟他合作，那么您就可以选择绑定，拍档收到您的绑定申请，如果他确实能够为您提供服务，那么就会同意绑定，接下来他就可以为您提供报关等服务了。

聚运通

聚运通是什么

聚贸旗下聚运通物流平台，云集了全球优质物流配送、仓储及供应链企业，涵盖了远洋海运、江海联运、海铁联运等多种物流方式，构建了全球智能物流生态圈，为工业和制造业企业提供集中采购物流服务，有效降低运输成本，并结合物联网技术，实现精益配送，保障货物快速、安全送达。

聚运通有什么特色

聚运通平台会通过整合全球优质资源，为您压缩中间环节，降低运输成本。我们提供各式联运，帮助您优化运输方案。您的商品从出厂到客户端，我们为您提供提货、仓储、运输、报关、商检、保险、清关、签收等一揽子、高性价比的物流解决方案。

为什么要实名认证

我们是需要实名认证，实名认证也是为了确保所有客户信息的真实有效性以及为了更好地保护个人权益及账号安全，所以客户需在平台做认证后才可以做交易。

快速下单，竞拍单还有我要下单区别

快速下单是为方便客户快速下单并且我司平台会推荐优质供应商为其服务。

竟拍单是客户没有找到合适的供应商后在我司平台发布对全部供应商的竞拍委托单，平台所有供应商都能看到并进行报价，相对来说价格更优惠，但是供应商服务质量需要您自行去了解。

我要下单是客户在询价时找到了自己合适的路线信息后直接在供应商订单中下单。

货物运输价格是怎么收费

在下单后由物流商进行报价，价格是由您双方协商后确认定价的。

货物可以全程跟踪

一旦操作配送，您在订单管理-配送中可以全程跟踪到运货车辆。

聚融通

聚融通是什么

聚融通是聚贸旗下的专业互联网金融平台, 为聚贸跨境电商交易平台用户提供资金融通及资金管理。平台汇集国内外金融行业（银行、保险、证券等）资源，已与国内外各家金融机构建立长期稳定的业务合作关系，并结合各金融结构优势，将各机构设计的一揽子金融产品呈现给平台客户。

聚融通优势

1）供应链金融全流程解决方案

2）融资产品由银行和权威金融机构直接提供，融资产品丰富

3）审核状态实时查看，响应快速，放贷速度快

4）融资成本低，申请手续简便

5）产品品种齐全，信息充分透明

如何发起融资申请

您可以登录聚融通网站，进入【产品超市】选择您所需要的金融产品，点击【立即申请】后，选择您已有的融资需求，进行关联，点击确认后填写基本信息，上传相关材料并确认后，提交融资申请即可。

怎么发布融资需求

我要融资-我要提融资需求-填写信息发布-平台审批-站内信告知结果，通过后直接上架

聚融通平台收费吗

不收费

是否只有经过企业认证后才能发布融资需求？

是的，您只有通过平台的资质审核后才能进行融资需求的发布

聚咨询

聚咨询是什么

聚咨询（www.jumoreconsult.com）是由全球首家全品类大宗商品及工业全产业链跨境电商平台--浙江聚贸电子商务有限公司整合资源，倾力打造，专注服务于跨境贸易的咨询服务平台。聚咨询依托聚贸总交易平台（包含中文站和国际站）以及11个垂直交易平台的国内外规模以上企业用户，联合麦肯锡和波士顿咨询等全球最知名咨询公司，为聚贸各平台入驻的企业提供全方位，没有国界限制的咨询服务综合解决方案。

聚咨询有什么特色

聚咨询联合麦肯锡和波士顿咨询等全球最知名咨询公司，专注服务于跨境贸易的咨询服务，为客户量身定制，输出最具竞争力的解决方案。在聚咨询，您可在线发布招标需求，进行三方比价，选择最优的服务商；亦可主动找寻优质的咨询服务商进行定向咨询。同时，平台提供了服务商的经典案例帮助您更加全方位地了解咨询服务商; 提供最新最全的调研报告和行业动态，帮助您实时了解行业现状，掌握先机。

聚咨询提供哪些服务

目前聚咨询覆盖企业管理服务，市场营销服务，综合咨询服务三类，目前提供财务咨询，战略咨询，企业培训，营销策划，技术咨询，翻译服务，认证咨询，法律咨询，市场研究，营销策划，翻译服务，技术咨询，认证咨询，大宗咨询等服务产品，我们的服务类别仍在不断完善中，若您想了解您想要的服务产品或者提供的服务产品可否在我们平台上发布，您可直接联系我们进行查询。

我是咨询服务商，如何入驻聚咨询

针对咨询机构询问时：您好，机构在聚咨询平台注册需提供企业三证、资质及认证等证明，填写相应的信息表，并签订保密协议及合作协议，待我司审核通过后即为入驻成功。

针对客户询问时：您好，我们服务商需提供企业三证、资质及认证等证明，填写相应的信息表然后聚认证相关人员会实地考察，之后签订保密协议及合作协议，最后在聚认证平台注册，才能正式进驻聚认证。

如何发布招标需求

首先请先您在聚咨询上注册，注册成功后您即可在线发布招标需求，填写预算并且确认发布。成功提交后，咨询服务商即可主动联系您进行投标，您可以直接选择意向的投标企业进行后续合作。

如何支付

当前聚咨询平台不支持线上支付流程，涉及到交易需要走线下流程。

聚认证

聚认证是什么

聚认证是由聚贸整合资源倾力打造，专注服务于跨境贸易的认证检测服务平台，并依托聚贸总交易平台（包含中文站和国际站）以及11个垂直交易平台的企业用户，满足各行客户认证，检测，检验以及相关咨询服务的综合解决方案。

认证范围有哪些

聚认证平台围绕聚贸工业上下游全品类商品的认证和检测需要，原则上包括平台的商家机构所提供的所有认证服务范围。您可以直接在平台上搜索您所需的认证服务。