Framework for the operation of a BPM Center of Excellence

BPM中心卓越运营框架是一个全面的、集成的方法论，旨在提升业务流程管理的效率和效果。该框架包括五个主要部分：战略规划、流程设计、流程执行、流程优化和持续改进。首先，通过战略规划确定组织的BPM目标和战略方向。其次，通过流程设计创建高效、可扩展的业务流程。然后，通过流程执行确保流程的顺利运行。接着，通过流程优化不断改进和提升流程性能。最后，通过持续改进确保BPM中心的持续发展和成功。这个框架提供了一个全面的方法来管理和改进组织的业务流程，从而提高业务效率，降低成本，提高客户满意度，最终实现组织的战略目标。