客户管理-活动图
2017-03-09 23:51:33 0 举报
客户管理活动图是一种用于描述客户管理系统中各个活动之间关系的图形表示。它包括了客户信息管理、客户服务、销售管理、市场营销等多个方面。在客户信息管理中,系统需要收集和存储客户的基本信息,如姓名、联系方式等。在客户服务方面,系统需要提供在线咨询、投诉处理等功能。销售管理则涉及到订单处理、库存管理等方面。市场营销则需要通过广告投放、促销活动等方式吸引新客户并维护老客户。这些活动之间相互关联,共同构成了一个完整的客户管理系统。