接待管理一般来人
2017-04-26 08:51:10 0 举报
代理机构备案
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大纲/内容
4
指示
及时处理◆
接待管理
说明
一般来人
各部门
步骤
热情送别
否
10
执行部门
归档◆
◆步骤一:属本部门负责工作及时处理,非本部门负责工作应及时引导来人至相应部门。◆步骤二:重要情况及时向领导汇报。◆步骤三:办公基本礼仪规范“四个一”:一个起立、一张笑脸、一声请进、一杯茶水。做到主动热情,认真倾听,积极处理对方提出的问题。问题一时不能解决的,要耐心做好说明解释工作,并做好善后及后续处理工作。◆步骤六:属于信访处理或其他重要情况要及时归档备查。
是否需要汇报◆
流程名称
各部门工作人员
9
是
任务概要
问明来意◆
3
2
8
13.1
汇报情况
1
6
7
编号
编制时间:2017.9
局领导
5
角色
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