酒店查询客房时序图

在酒店查询客房时，客户首先通过电话、网站或移动应用程序与前台接待员联系。接待员会询问客户的入住日期、离店日期、房间类型和数量等详细信息。然后，接待员会在系统中查找可用的房间，并告知客户可用的房间类型、价格和设施。如果客户对某个房间感兴趣，接待员会要求客户提供预订信息，如姓名、联系方式和信用卡信息。一旦客户确认预订，接待员会在系统中为该房间进行预留，并向客户提供预订确认信息。在整个过程中，客户可以随时向接待员咨询有关酒店服务和设施的问题。