内容电商运营
2017-03-13 16:37:45 0 举报
AI智能生成
内容电商运营是一种通过创作和分享高质量内容,吸引并引导用户产生购买行为的新型电商模式。它不仅包括商品的展示和销售,更注重内容的策划和创新,以满足用户的多元化需求。内容电商运营需要深入理解用户需求,精准定位市场,通过故事化、情感化的内容营销,提升用户对品牌的认知度和忠诚度。同时,还需要利用数据分析,不断优化内容策略,提高转化率。总的来说,内容电商运营是一种以用户为中心,以内容为驱动的电商运营方式。
作者其他创作
大纲/内容
大体方向
形态
内容电商
独立电商模块
模式
自营
自营+平台?
节奏
阶段一
时间点
4月份
目标
业务目标
验证电商是否可行
交易目标
首单转化
产品层
3.30版本
虚拟货币对应需求
优惠券对应需求?
运营策略
内容准备
小编推荐,专题形式
跟进流程的送礼攻略
入行
书籍
记事本+笔
公文包
初次拜访
新款异形碟
福寿小摆件套装
水果酒
反向伞
原创热巧克力棒+杯
冰箱贴
地垫
U型枕+腰靠
抽纸盒
笔筒
迷你保险箱
跟进中
健身手球
多肉盆栽
吃豆豆人体感应灯
音响台灯
muid化妆镜台灯
高档车牌钥匙扣
插花瓶
木头钟
酒具
照片墙
充电宝
签单
毛巾套装
俄罗斯解酒泡腾片
家用电子血糖仪
意大利东方宝石兰花润肤礼盒
施华洛世奇圆珠笔
家用急救箱
高尔夫球室内练习套装
客户维系
干花
梅子酒
家用工具套装
生日送礼
关键点
4月生日总用户数:约17w
活动获客:806
计划书获客:1247
交易获客:30061
赠险获客:137156
不同类型客户,礼物价位不同
礼物
多肉盆栽
潘多拉
插花瓶
照片墙
有品智能体脂秤称
福寿小摆件+礼盒
干花
鲜花
蛋糕
本周精选
TOP几热销商品
形式
图文
频率
每周3-4篇/小编
运营
4月初
首单
首单赠品
冰箱贴
贺卡
虚拟货币
首单立减?
包邮
4月中旬
积分
宝石
红包
消息触达
首页banner
学习首页feed广告?
系统消息
短信
客户管理入口?
转化漏斗针对性运营初步搭建
未下单用户,降价策略
未付款用户,库存紧张通知、成单促销策略
优惠券?
礼品商城数据输出
客户经营tab
PV
UV
停留时长
如果能跟用户挂钩,记录单个用户停留时长,下方数据同理
banner
点击量
文章列表
每篇文章点击数量/用户数
文章详情页
PV
UV
分享按钮
点击量/用户数
分享平台
分享结果
商品"查看详情"按钮点击量/用户数
停留时长
退出时间-进入时间
渠道来源
商品详情页
PV
UV
客服点击量/用户数
分享按钮
点击量/用户数
分享平台
分享结果
立即购买点击量/用户数
停留时长
渠道来源
确认订单页
PV
UV
新增收货地址
点击量/用户数
完成用户数
提交订单点击量/用户数
提示升级浮层
手动添加点击量/用户数
确认升级点击量/用户数
来源
待付款订单
商详页
支付页
PV
UV
支付方式选择用户量
确定点击量/用户数
付款成功用户数
第三方异步通知为准
问题
所有的行为,能否跟单个用户挂钩?
记录到用户渠道来源后,后面的数据能否一直按渠道维度区分?
阶段二
时间点
5月份
目标
业务目标
基于4、5月数据,决定资源投入
交易目标
首单转化量翻倍
GMV翻倍
复购率20%
产品层
问答/
运营策略
内容准备
小编
小编推荐,专题形式
挖掘更多送礼场景
细分用户的送礼攻略
排行榜
丰富排行维度
节日促销相关内容
形式
图文
频率
每周3-4篇/小编
UGC/
选品用户反馈
让用户选择商品有用/没用
选品采纳后,反馈的用户可享受优惠
问答模块的运营
提问量
回答量
活动
原有促销迭代
首单
包邮
优惠券
虚拟货币迭代
积分
宝石
红包
智能选品模块
转化漏斗针对性运营搭建
节日促销
五一
五四?
514母亲节
530端午节
阶段三
时间点
6月份
目标
业务目标
基于4、5、6数据,决定是否增加电商模块
交易目标
订单量/GMV超过之前电商?
产品层
购物车
晒单/评论
促销工具初步搭建
优惠券
红包
运营策略
内容准备
小编
小编推荐,专题形式
原有内容完善
形式
新增视频
UGC
KOL试水
活动
原有促销迭代
转化漏斗针对性运营完善
老带新体系初步搭建
节日促销
六一
父亲节/京东618
阶段四
时间点
7月份
目标
业务目标
待定
交易目标
待定
产品层
独立电商模块
促销工具完善
优惠券
红包
拼团
运营策略
内容准备
小编
小编推荐,专题形式
原有内容完善
UGC
KOL加强
活动
原有促销迭代
转化漏斗针对性运营完善
老带新体系完善
拼团
限时抢购?
/:表示需根据进度决定是否当前版本上
?:表示待讨论
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