工业房地产交接报告 服务流程
2016-11-11 17:29:08 0 举报工业房地产交接报告服务流程主要包括以下几个步骤：首先，进行物业现场勘查，详细了解物业的具体情况；其次，根据勘查结果，编制详细的交接报告，包括物业的位置、面积、设施设备、使用状况等信息；然后，与客户进行沟通，确认交接报告的内容，确保双方对物业的情况有清晰的了解；最后，签订交接协议，完成物业的交接工作。在整个服务流程中，我们将严格遵守相关法律法规，保证服务的专业性和公正性，为客户提供高效、满意的服务。
作者其他创作
大纲/内容
在线编辑、修改、保存报告
记录客户的验收情况和评价结果
sharon将收到的客户需求同步给中广团队指定负责人。
记录对需求的响应情况和判断结果（要考虑非101载体的情况）
接到订单需求
后续在项目管理系统中定期维护
是
由Sharon完成
报告答疑
采集数据
报告审核人（不同于报告编写人员）对最终交付给客户的成果把关。
审核意见
成果报告《问题清单》（客户提供）
调查结果
由中广团队指定负责人和客户进行对接，沟通需求。
判断结果
为客户梳理需求的方式可根据实际情况而定，不限于在线沟通（电话、微信、邮件等）、见面沟通。
针对客户对交付的报告存在的疑问，我们将以面对面或电话沟通等灵活方式为客户做出解答。
否
要点包括：1. 和客户对接情况（以便下次和客户对接前参考）2. 针对后续事项的下一步工作安排
《客户需求表》
总结、汇报服务成果
调查反馈
定期跟进
编写报告
跟进结果
是否提供服务？
是否继续跟进项目？
是否审核通过？
提交报告供客户下载
关闭项目
响应需求
系统后台
待审报告
客户验收服务成果
向客户承诺2周交付报告
成果汇报
基于客户的需求和提供的信息，由中广团队指定负责人判断我们是否为其提供该产品的服务。
梳理需求
记录客服调查反馈的情况
判断需求
服务流程
在线查看下单内容
审核报告
系统退币
工业房地产交接报告 服务运营流程
浏览、编辑用户下单需求
报告编写人员必须对整份报告的内容负责（不能将报告的各部分割裂开，由不同人各自去完成）。报告编写人为中广团队指定负责人。
价值判断
中广团队负责专业核心的判断和采集工作；地推团队负责一般的现场勘查和数据采集工作。
报告编写素材
验收方式：客户在线上确认“服务完成”并进行评价。服务结束时，尽可能向客户拿感谢信，作为为101背书的重要素材。
备注说明
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