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用户行为理论

2017-03-14 15:37:35 0 举报
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用户行为理论是一种研究人们如何与产品、服务或系统互动的学科。它关注用户在特定情境下的需求、期望和动机，以及这些因素如何影响他们的行为和决策。用户行为理论的核心概念包括认知过程、情感反应、社会影响和文化差异等。通过分析用户行为，企业可以更好地了解用户需求，优化产品设计和服务流程，提高用户体验和满意度，从而实现商业目标。
作者其他创作
大纲/内容
用户粘性
订购量、订购频次、转化率
认知
用户注册
用户网站行为
注册用户数、注册转化率
用户订购
用户流失数、流失率
忠诚
站内搜索
回访者比率、访问深度
登录用户数、人均登录、访问登录比
使用
平均停留时长、跳出率、页面偏好
熟悉
可能关注的数据指标
用户流失
搜索访问次数占比
用户登录
IP、PV、人均页面访问量、访问来源
网站访问
用户行为轨迹
网站浏览
试用
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