投诉流程图3月15日

投诉流程图是一种图形化表示，用于描述投诉处理的各个步骤和参与者之间的交互。该流程图通常包括以下步骤：接收投诉、记录和分类投诉、调查和分析投诉、解决问题、跟进和关闭投诉。在流程图中，各个步骤之间用箭头表示流程的流向，并标注有相关参与者的角色和职责。通过投诉流程图，组织可以清晰地了解投诉的处理过程，并确保每个步骤都得到妥善处理。这有助于提高投诉处理的效率和质量，增强客户满意度，并建立良好的组织形象。