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外包安装的督查暗访流程

2017-03-15 23:38:49 0 举报
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督查暗访流程通常包括以下几个步骤：首先，制定详细的督查计划，明确督查目标、内容和方法；其次，组织专业人员进行现场检查，对安装过程进行全面、细致的观察和记录；然后，根据检查结果进行评估分析，找出存在的问题和不足；最后，将督查结果反馈给相关部门，并提出改进措施。整个流程旨在确保外包安装工作的质量，为公司提供优质的服务。
作者其他创作
大纲/内容
下载录像，评估打分
制定暗访计划
按计划上门服务
上传录像到云存储
回收设备
服务录像
发布督查结果
督察组
上门（出差）
与客户沟通和确认时间，派单给外包商
现在的暗访督查流程
寻找愿意配合的客户
守候技师
评估打分
上门
与客户约定时间，MIS填写计划上门时间
结束录像
开始录像
外包商
TCC
与客户沟通和确认时间
安装设备
技师
计划的暗访督查流程
督查组现在
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