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售后退款流程图

2017-03-16 00:59:41 0 举报
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售后退款流程图描述： 客户在购买商品后，如发现商品存在质量问题或不符合预期，可向商家提出退款申请。商家收到退款申请后，需进行核实，确认商品确实存在问题。核实通过后，商家会与客户协商退款方式和金额。双方达成一致后，商家会按照约定的方式为客户办理退款手续。退款完成后，商家需将退款情况通知客户，确保客户满意度。整个退款流程旨在保障消费者权益，提高商家服务质量。
作者其他创作
大纲/内容
超时拒绝让客户再申请
货未发出
退款
改退货
申请仅退款
做补偿退款登记
客户改退货
愿意
无需登记
截货
客户已收到
拒绝
货已发出
客户未收
不愿意
取消订单
货到公司退
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