添加回访记录逻辑
2017-03-17 13:56:12 0 举报
在系统中添加回访记录逻辑,当客户完成服务或购买产品后,系统会自动发送回访请求。回访内容包括但不限于对服务的满意度、产品使用情况等。客户可以选择电话、邮件或在线问卷的方式进行回访。回访结果将被记录并汇总,用于评估服务质量和改进产品。同时,回访记录也可以帮助销售团队了解客户的反馈,以便更好地满足客户需求。此外,回访记录还可以作为客户关系管理的重要数据,帮助公司提升客户忠诚度和满意度。
作者其他创作
大纲/内容
否
填写回访记录或上传图片
case版
该情况属于帮助回访,填写回访记录或上传图片
是
添加成功,添加回访后不会影响客户的状态
判断是否存在该客户在该用户下有交易数为0的销售记录
判断是否超管或锁定人
case增加建单按钮客户锁定48天
客户锁定时间增加48小时
填写回访记录或上传图片,选定回访状态
延长加锁时间24小时
延长加锁时间46天
旧版
判断状态是否建单询问
创建一条新单记录
延长加锁时间72小时
判断当前case是否已成交
判断新添加的回访记录的状态是否已成交
判断状态是否在简单询问后但在已成交之前
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