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社群分享-鉴锋

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大纲/内容

为什么重视社群运营

流量越来越贵

降低或获客成本

提高转化率

冷启动获客利器

社群运营的认识

产品商业目的社群

无法长期生存，必死

是公司实现商业价值的阶段性营销策略

案例：小米的米粉、罗胖的铁杆罗友会

社群运营是否必要

公司的需要

公司所处的发展阶段

产品形态

用户场景

运营的需要

社群能满足的用户痛点是什么

不建社群能不能满足用户痛点

不建社群可不可触达目标用户

跟微信群资源方合作是否能达到目的

社群的类型

产品型社群

为产品的用户建社群

小米的社群

知识型社群

成长型干货内容输出

混沌研习社

运营深度精选

馒头商学院

资源型社群

人脉、资源互换

同好社群

身份认同感

集体荣誉感

深度运营的社群

完整的社群体系

每个月都有500+新增

用户覆盖10w+

覆盖23个核心城市

建群初衷

用户痛点

看完干货后无法落地

产品定位

剖析案例

提供可复用的套路

知识、套路、方案共享

提高行业效率

社群的商业形态

初阶：链接人与人、人与信息的平台

高阶：本地属性o2o，体现商业价值

为什么要按照城市分群

社群用户结构

基层用户

核心用户：班长、班委

筛选方式

一对一私聊

群成立初期的用户行为观察

查看朋友圈

班级内部票选核心用户

授权

群主转让给班长

班长组建班委团队

晋升机制

班长可以获得院方的更多玩法、更大空间

班委可以成长为其他班的班长

人事小组

社群的核心在于“人”

有趣的灵魂终将相遇

对新晋的班长、班委组织培训，给予跟多的套路、方法论支持

社群运营的10个招式

签到

唤起用户的参与感、鼓励大家的积极性

温和的推进，见缝插针的刷脸

打造小中心

培养班长等核心人物在班级中的权威

和用户交朋友

一起学习一起成长

建立感情联系

太多了，懒得写了😞

核心是融会贯通

细节的打磨

多种套路的组合拳

商业化闭环的设计

人事组

班长、班委的搭建、协助

内容组

输出公众号内容、资料、文档库

课程小组

基于成员需求，开发课程

增长小组

课程包装、海报宣传

增长方案

活动

热点

商业化小组

商业化尝试

招聘、内推

会员增值服务

周边服务

企业合作、代运营

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朱总《社群掘金术》

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