社交媒体营销的那些事
2017-03-26 09:08:48 0 举报AI智能生成
社交媒体营销是通过各种社交平台如微博、微信、抖音等，利用内容创新、互动交流和数据分析等方式，提升品牌知名度和影响力，实现销售增长的一种营销策略。它强调的是与消费者的直接交流和互动，以增强消费者对品牌的认同感和忠诚度。同时，社交媒体营销也需要密切关注市场动态和消费者需求，以便及时调整营销策略。
作者其他创作
大纲/内容
课前思考
创意+技术
感性/理性
大纲
营销变革：从互联网到移动互联网的变与不变
从中心到碎片
媒介的碎片化，我们可以通过不同的渠道触达用户
从传播到连接
从原来的告知到连接消费者
从功能到情感
跟消费者产生情感联系
从媒介到沟通
黄太吉的煎饼在微博与用户的沟通
从创意到技术
例如微课这一技术
褚橙如何通过社交媒体洞察用户并精准营销？
社交媒体
80/90后的用户电商购物习惯
大数据
通过微博关键词提过褚橙的用户进行关键词分析
喜欢水果
追求有机高品质的水果
被褚时健故事所打动
进行了A/B测试
创意内容的三个维度
褚橙安全美味
互动率 0.22%
褚时健励志方向
互动率 0.32%
微博粉丝优惠
互动率 0.7%
微博的平均互动率是0.05%
精准营销
KOL与粉丝分析 投放A/B测试 数据反馈
投放给指定账号的效果最好；天猫/淘宝等
互动率高：北上广深云南/23-25岁
总结：投放 人群分析-创意策划-投放计划-数据分析 优化
费用：20%试错 80%找到策略后全部投放出去；投放是不断优化的过程；30/1 ry
技术的应用与创意的结合，才是最有效的决策
滴滴如何通过技术驱动裂变式营销传播并引发“血案"?
活动页面点击率超过160万，独立访问超过60万，投票超过40万
拉新面临的困境
强悍的事件营销能力
竞品的事件营销能力强
UBER快车上线前的用户争夺
没有非常好的热点可以借势
多次红包大战之后，用户已经疲惫
创意营销策划：结合平台数据，从消费者痛点和需求出发
平台数据分析：深夜叫车的诉求多，但应答率很低
用户痛点分析：加班是白领的痛点，让白领发声吐槽
如何激发用户自传播？分享机制设计
用户参与性高
激发用户共鸣
PK机制
H5的功能性满足机制需求
加多宝的野心，从包装到媒体的进化
营销流程
诱导扫码-分享激励-裂变红包-LBS定位-线下引流-奖品配置
罐装饮料，瓶身或者瓶盖有个二维码；诱导扫码，引导到公众号
奖品配置不断黏住用户
通过罐身二维码作为入口连接用户
H5营销互动
一物一码
公众号关注
产生的价值
产品路线追溯
渠道精准营销
大数据精准营销
流通分销管理
行业大数据分析
客户关系管理
多维度分析客户画像
自然人属性
用户的人口统计学信息/兴趣爱好/消费力情况
接触点偏好
用户与品牌进行接触时的媒介渠道
品牌联系强度
用户与品牌的关系，以及用户对品牌重要性的综合评估
营销创意偏好
用户在于品牌沟通时，偏好的形式，主题等
产品需求偏好
用户喜欢的品类/产品
社交传播影响
用户帮助品牌传播的意愿/传播的内容/传播的影响范围
微信：传播；微博：互动
创意实现的桎梏：从创意到产品的损耗
设计师/策划/客户经理/交互设计师
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