质检模型关系图
2017-03-27 16:18:10 0 举报
质检
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大纲/内容
1:1
达标模板
+ 质检名称:字符串+ 质检类型:字符串+ 质检描述:字符串+评分类型 字符串+评分项:字符串+是否致命项:单选
+ 添加模板()+ 编辑模板()- 删除模板()+ 添加质检项()+ 编辑质检项()- 删除质检项()
打分型模板
+ 质检名称:字符串+ 质检类型:字符串+ 质检描述:字符串+ 评分等级:字符串+ 评分项:字符串
+ 添加模板()+ 编辑模板()- 删除模板()+ 编辑质检等级()+ 添加质检项()+ 编辑质检项()- 删除质检项()
达标型模板打分详情
+质检类型:字符串+质检项:字符串+是否为致命项:字符串+结果:字符串
打分型质检报表
+序号:页面显示用+座席工号:字符串+质检总量:int+平均分:int+优秀数量:int+合格数量:int+提醒数:int+不合格数:int
+查看详情()
1:n
打分型模板打分详情
+ 质检项:字符串+ 质检打分:int+ 权重:int+ 是否为致命项:字符串+ 结果:字符串
质检类型
+ 类型ID:字符串+ 类型描述:字符串
1:n
达标型报质检表
+序号:页面显示用+座席工号:字符串+质检总量:int+通过数量:int+不通过数量:int
质检记录
+序号:页面显示用+主叫号码:字符串+被叫号码:字符串+通话座席:字符串+满意度:字符串+呼叫时间:yyyy-MM-dd hh:mm+质检时间:yyyy-MM-dd hh:mm+通话时长:int(秒)+质检人员:字符串+质检达标:字符串
打分型报表详情
+座席姓名:字符串+座席工号:字符串+性别:字符串+质检总量:int+平均分:int+优秀数量:int+合格数量:int+提醒数:int+不合格数:int+质检项 字符串+平均分 int
达标报表详情
+座席姓名:字符串+座席工号:字符串+性别:字符串+质检总量:int+通过数量:int+不通过数量:int+质检类型:字符串+质检项:字符串通过率:double
质检详情
+主叫号码:字符串+被叫号码:字符串+通话座席:字符串+满意度:字符串+呼叫时间:yyyy-MM-dd hh:mm+挂断时间:yyyy-MM-dd hh:mm+通话时长:int(秒)+质检打分 -打分型 -达标型
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