危机事件上报流程
2017-02-27 22:07:32 0 举报
危机事件上报流程通常包括以下几个步骤:首先,员工发现危机事件后立即向上级领导汇报。然后,上级领导根据事件的性质和严重程度决定是否启动应急预案。如果需要启动应急预案,上级领导会通知相关部门负责人并组织人员进行应急处理。同时,上级领导也会向公司高层报告事件情况。在应急处理过程中,各部门之间要密切配合,确保信息畅通、协调一致。最后,在事件得到妥善处理后,要对整个事件进行总结分析,以便今后遇到类似情况时能够更好地应对。总之,危机事件上报流程旨在及时发现、快速响应、有效处置各类突发事件,保障公司正常运营和员工安全。
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大纲/内容
简易版事件报告
区域行政前台负责人/行政前台安全负责人
事件发生
Yes
3分钟内现场处置,30-45分钟内上报
24h
标准版事件报告
3分钟内现场处置,5-10分钟内上报
30分钟内上报
物业供应商/安保负责人
管理层
行政部负责人
一级危机事件
No
升级
沟通/指导
沟通/决策
三级危机事件
事件判断
行政调度中心负责人/行政安全后台负责人
沟通
应急处置
阿里巴巴集团行政部危机事件上报流程
最初通报
项目行政前台负责人/行政前台安全负责人
决策
二级危机事件
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