换货流程二(异地发货)
2017-03-28 16:54:14 0 举报
异地发货换货流程二: 1. 客户联系客服提出换货申请,提供订单号、商品名称和原因。 2. 客服审核申请,确认无误后通知客户将原商品邮寄回指定地址。 3. 客户收到退货地址后,将商品按要求打包并邮寄回指定地址。 4. 商家收到退货商品后,检查商品是否完好无损,符合换货条件。 5. 商家确认无误后,为客户重新发货,并提供新的物流单号。 6. 客户收到新商品后,确认无误并满意。
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