泳道流程图（垂直）

泳道流程图（垂直）是一种图形表示方法，用于描述一个复杂的业务流程。它由多个垂直的矩形组成，每个矩形代表一个特定的活动或任务。这些活动或任务按照它们在流程中的顺序排列在一起，形成一个垂直的列。泳道流程图可以帮助人们更好地理解和分析业务流程，从而提高工作效率和质量。例如，在一个客户服务流程中，可能包括接待客户、了解客户需求、处理客户请求、解决问题和回访客户等步骤。通过泳道流程图，可以清晰地展示这些步骤之间的关系，以及各个部门或个人在整个流程中所扮演的角色。总之，泳道流程图是一种有效的工具，可以帮助我们更好地管理和优化业务流程。