预订时序图
2017-04-05 21:37:18 0 举报
预订时序图描述了客户通过电话或在线平台预订酒店房间的过程。首先,客户拨打酒店的预订热线或访问官方网站。然后,客服人员接听电话或在线接待客户,询问客户的预订需求和入住日期。接着,客服人员向客户提供可用房间的信息和价格,并根据客户的需求为客户推荐合适的房型。一旦客户确认预订,客服人员会要求客户提供个人信息和支付方式。客户完成支付后,客服人员会确认预订信息并向客户发送预订确认邮件。最后,客户在入住当天到达酒店,前台工作人员核实客户的预订信息并办理入住手续。整个预订过程在预定时序图中清晰地展示了各个环节的顺序和交互。
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