【小完的店】保健品售卖、发货流程
2017-04-06 09:51:38 0 举报
【小完的店】是一家专注于保健品销售的网店。顾客在店内选择心仪的产品后,将商品加入购物车并完成支付。一旦订单确认无误,我们的发货流程便开始启动。首先,仓库人员会按照订单信息对商品进行拣货、检查,确保产品质量无误。之后,商品会被妥善包装,以防运输过程中的损坏。接下来,我们会通过合作的物流公司进行发货,您可以通过提供的物流单号查询商品的运输状态。我们承诺,所有订单将在收到付款后的1-3个工作日内发出,以确保您能在最短的时间内收到我们的产品。
作者其他创作
大纲/内容
收银每天4点前查看小完的店后台的待发货订单
客户填写姓名、联系方式、收货地址、付款
收银打包商品,客户提走
快递解决问题
出入库管理
货物破损
客户到店出示购买订单或者手机号码
货物发错
是
客户通过公众号-订单管理查看物流信息
收银在系统根据手机号码查询到订单,选择发货
收银补发
客户拍照和客服确认
客户小完的店下单
收银重新发货
破损损失
小完的店后台提供详细订单信息
财务部根据以往要求管理
是否到店自提
售后
客户迟迟收不到货
收银勾选待发货订单,导出订单列表,并打印出库单
收银根据订单列表拣货,和对应出库单分装在透明岁封口袋内
快递5点上门收货,并按照订单列表检查地址和货品数目是否准确
快递当天打包封箱(注意防震),贴快递单,发货
损失
客服核实物流信息,与快递核实情况
快递每月返回快递底单并结算
收银填写快递单号,点击“发货”
客户填写姓名、联系方式、付款
否
客户收到货
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