商城数据汇总
2017-04-13 14:12:41 0 举报
AI智能生成
商城数据汇总显示,我们的在线平台在过去的一个月里取得了显著的增长。销售额增长了30%,新用户注册量增加了25%,交易量也有15%的提升。最受欢迎的商品类别是电子产品和家居用品,分别占据了总销售额的40%和30%。此外,我们的移动应用下载量也有所增加,目前占总销售量的20%。客户反馈中,超过80%的用户对我们的产品和服务表示满意。尽管我们取得了一些积极的成果,但我们仍需关注退货率的小幅上升,以及一些用户对物流速度的抱怨。总的来说,商城的数据表明我们的业务正在稳步增长,但仍有提升的空间。
作者其他创作
大纲/内容
总体运营数据
流量类
独立访问数UV
页面访问数PV
总体销售业绩
订单金额GMV
成交金额
订单单价
订单产生效率
总订单数量
访问到下单的转化率
整体利润
销售毛利
毛利率
网站流量类数据
流量规模
独立访客数UV
各商品详情页UV
社区各频道及各帖子UV
网站总UV
页面访问数PV
各商品详情页PV
社区各频道及各帖子PV
网站总PV
平均访问页数
新访客数量
新访客比率
流量质量
跳出率
各商品详情页跳出率
社区各频道跳出率
首页跳出率
流量成本
访客获取成本
注册用户
总注册用户数
活跃用户数
活跃用户率
新增注册用户数
用户留存率
流量来源
搜索引擎
UV from 搜索引擎
UV from 搜索引擎/总UV
网站置换
UV from 网站置换
UV from 网站置换/总UV
直接流量
UV from 输入网址
UV from 输入网址/总UV
微信
微信朋友圈
UV from 朋友圈
UV from 朋友圈/总UV
微信公众号
UV from 公众号
UV from 公众号/总UV
微博
UV from 微博
UV from 微博/总UV
网站销售类数据
购物车类
规模类
加入购物车次数
加入购物车买家数
加入购物车商品数
加入购物车金额数
转化类
购物车~支付次数转化率
购物车~支付买家转化率
购物车~支付商品转化率
购物车~支付金额转化率
订单类
规模类
订单笔数
总笔数
待支付笔数
配送中笔数
已验收笔数
待评价笔数
订单物流状态统计
物流监控
1、已发货未揽件订单笔数
2、占在途中物流订单笔数的比率
2、占在途中物流订单笔数的比率
1、已揽件未中转订单笔数
2、占在途中物流订单笔数的比率
2、占在途中物流订单笔数的比率
1、已发货未派送订单笔数
2、占在途中物流订单笔数的比率
2、占在途中物流订单笔数的比率
1、已派送未签收订单笔数
2、占在途中物流订单笔数的比率
2、占在途中物流订单笔数的比率
1、已签收订单笔数
2、占在途中物流订单笔数的比率
2、占在途中物流订单笔数的比率
异常包裹
下单未发货超时订单笔数
1、线路包裹超时订单笔数
2、占在途中物流订单笔数的比率
2、占在途中物流订单笔数的比率
1、派签超2日订单笔数
2、占在途中物流订单笔数的比率
2、占在途中物流订单笔数的比率
1、快递反馈异常件订单笔数
2、占在途中物流订单笔数的比率
2、占在途中物流订单笔数的比率
1、买家投诉包裹订单笔数
2、占在途中物流订单笔数的比率
2、占在途中物流订单笔数的比率
订单买家数
订单金额
订单商品数
转化类
浏览~下单买家转化率
下单~支付买家转化率
下单~支付金额转化率
下单~支付平均时长差值
交易类
交易成功类
交易成功订单数
交易成功金额
交易成功买家数
交易成功商品数
交易失败类
交易失败订单数
交易失败金额
交易失败买家数
交易失败商品数
退款/换货统计
退货订单数
退货金额
退货率
换货订单数
换货金额
换货率
客户价值类数据
客户指标
累计购买客户数
客单价
新客户指标
新客户数量
新客户获取成本
新客户客单价
老客户指标
消费频次
最近一次购买时间
消费金额
重复购买率
商品类数据
产品总体
SKU数
SPU数
产品优势性指标
单款产品收入比重
上架
上架商品SKU数
上架商品SPU数
市场营销活动
新增UV
总UV
总PV
新增注册人数
订单数量
浏览~下单买家转化率
投资回报率ROI
员工管理数据
客服
售前
服务质量
应答次数
应答率
平均响应时间
客户评分
备注精准度
被投诉次数
退款率
交易转化
订单
个人订单笔数
个人订单笔数占比
个人订单金额
个人订单金额占比
订单转化率
成交
个人成交笔数
个人成交笔数占比
个人成交金额
个人成交金额占比
成交转化率
服务客服客件数
平均客件数
服务客户客单价
平均客单价
售后
服务质量
处理数量
处理数量占比
平均响应时间
物流跟进质量
超时未发货订单数量
超时未送达订单数量
客户评分
解决率
中差评解决率
个人解决率
客服团队平均解决率
退款解决率
个人解决率
客服团队平均解决率
换货解决率
个人解决率
客服团队平均解决率
代理管理数据
仓储
仓储数量
仓鼠分布密集程度
存货
各个仓储存货商品种类
各个仓储各类商品存货数量
缺货
缺货次数
缺货率
错送
送错商品次数
错送率
服务
物流
发货
发货速度
发货超时订单数
到货
到货速度
到货超时订单数
货损
货损数量
货损比率
丢失
丢失数量
丢失率
物流评分
退款
退款订单数量
退款率
换货
换货订单数量
换货率
用户发展
当地访问
当地访问用户数量
当地访问用户比率
当地注册
当地新增注册用户数量
当地累计注册用户数量
当地注册用户比率
手工录入客户数量
当地消费
当地新增消费客户数量
当地累计消费客户数量
销售管理
所属仓储订单
所属仓储订单数量
订单数量比率
订单转化率
各类商品订单数量
所属仓储成交金额
总成交金额
成交金额比率
成交转化率
各类商品成交金额
风控数据
买家评价指标
评价买家数
上传图片买家数
买家评价率
总评价率
各商品评价率
买家好评率
总好评率
各商品好评率
买家差评率
总差评率
各商品差评率
投诉指标
发起投诉数
投诉率
撤销投诉数
撤销投诉率
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