6客户对账、收款流程
2017-04-20 19:54:21 0 举报
客户对账、收款流程是企业日常运营的重要环节。首先,企业会定期向客户发送对账单,列出各项交易明细,以便客户核对。客户在收到对账单后,如有异议,需及时反馈给企业,双方协商解决。若无异议,客户将按照约定的时间和方式支付款项。企业收到款项后,会进行确认,并将款项入账。此流程旨在确保企业与客户之间的财务往来清晰、准确,维护双方的合法权益。同时,良好的对账、收款流程也有助于提高企业的财务管理效率,降低运营风险。
作者其他创作
大纲/内容
否
财务数据核对
运营提供:行车日志及运营报表用于报销和成本核算客服提供:货物运单用于应收账款核对
客户确认账单
是
客服多次催款无果,临近应收时间的,商务部跟进直至应收账款到账
有货损货差
财务查看到账情况
客户对账、收款流程
财务开票
客户收到回单和票据,付款
客服确认后提交异常报告
财务核对无误,客服发对账单给客户,要求客户确认账单
客服将票据和回单寄给客户,要求客户付款
运营部
确认无误
客户
应收账款到账
数据差异,双方重新核对数据
客户确认后客服提交开票申请至财务
要求客服督促商务催款
运营、客服提供数据
否返回数据
运营审核差异原因和相关负责人处置方案
按确认后金额开票
财务部
客服部
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