SGS AFL测试业务流程图
2019-07-29 10:14:28 0 举报全球最大的检测认证机构，SGS 食品部门的工作流程图
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大纲/内容
目标客户
橙色的节点带有对应的超链接
转移或申请共享
价格及服务细节沟通
Nina-jn.li订单审核
否
手机绑定邮箱开启通讯录同步
FL
Maggie-ss.wang到账通知
自动同步到手机通讯录
检测样品
文件存档
微信识别通讯录新的朋友添加客户微信
订单结算
客户信息校验1：客户名称2：客户地址3：法人代表4：主要成员5：资本关系6：经营范围7：成立时间
数据上传
报告审核
报告发送
手机短信收藏预先编辑自我介绍模板和电子名片
测试订单执行流程图
TS
全国企业信用信息网
天眼查APP
主动挖掘
BOSS系统建立新客户
客户资料单位名称单位地址开票类型开票资料
样品留样
数据审核
财务部开具发票
成本分摊
采样
测试10要素1：样品名称2：测试项目3：测试方法4：检出限5：是否判定6：是否2C7：样品量8：测试周期9：价格折扣10：付款信息
行业会议
CRM系统核对业绩
查阅Weekly Report核对订单价格通知CS开票
订单执行
报告存档
Lab
获取排期
同意共享
客户挖掘需求汇总
是否重复
寄送报告/发票
样品称量
确认服务能力提供方案
给客户发送短信自我介绍和电子名片
Sunny-n.sun排期准备工具
建立信任
客供方法评估及开发
制作合同通知样品量寄样地址
数据质控
名片全能王1：拍照保存名片2：绑定微信账户3：编辑个人名片4：电子名片添加到微信收藏
订单审核1:方法基质适用性2：代码3：资质4：检出限
合同取号（公盘取号表）
客户介绍
各地CS到样通知邮件
前处理
按代码下给不同实验室
客户寄样获取快递单号
发票扫描存档按照invoice No命名
CRM系统注册
认账销单
汇总数据编辑报告
文件编号订单识别号+客户简称+样品名称+英文名存放在公盘文件夹
是
确认合同及报价单1：盖章回传确认2:公司域名邮箱回复
CS
到款金额一致公对公付款
Maggie-ss.wang订单录入BOSS
班车流转
下单三要素
调用微信收藏给客户发全能王电子名片
样品到达完好足量
接受样品和订单
深圳CNAR认账
合同报价单确认
制作分样单
outlook Contact录入客户信息1：客户全名2：客户手机3：客户邮箱4：客户电话5：单位全称6：职位名称7：单位地址8：联系时间9：分类标签10：沟通简述
报告发给客户
客户拜访
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