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在线流程

2018-02-11 20:41:50 0 举报
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作者其他创作
大纲/内容
否
赔付审核2个工作日
阿里小蜜/万象
否，正常解答
是
用户咨询
闲鱼小蜜
判断是否账户问题
是，在线转交
判断是否闲鱼
否，提交升级工单
书面/电话
解答是否认可？
主站sp一线
判断是否闲鱼问题
结束会话
主站sp二线
判断是否是ESU/媒体/绿通？
闲鱼云
闲鱼sp二线
路由
是否是维权、账户场景？
闲鱼sp一线
闲鱼自营
主站自营
主站云
完结
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