AI
推荐
模板社区
专题
登录
免费注册
首页
流程图
详情
异常单-客人自身原因拒收
2018-02-11 16:52:37
2
举报
分享方式
仅支持查看
异常单
异常单
模版推荐
作者其他创作
大纲/内容
原因:54-客人自身原因拒收51-联系不到客人87-商家原因取消
异常完成完成
a1. 自身原因拒收订单状态不变关闭超时取消启动10分钟自动关闭不结算不支付
order-notify新增一种消息类型，app静默刷新已接单列表
d2.push骑手
b1.若10分钟未处理
取消
a2. 计算费用
b2.异常完成msg
网关
order-cancel
计费
c2.关闭工单增加工单描述（增加骑手操作）
order-life记录骑手提交操作时刻的动态时效信息计算费用虑动态时效（选择其他异常原因/正常完成都要重新计算动态时效、计费）
饿了么
msg
对接
a3. 标记异常msg
工单服务增加骑手经纬度信息提供记录操作日志接口
b2. 回传饿了么
b3.push骑手
c3.移除对应10分钟关闭逻辑
d1.10分钟内处理工单恢复超时取消关闭10分钟自动关闭
渠道：4-点我达18-饿了么
MQ
CRM
trifle
c1.订单状态变更（不包括客服操作和系统操作）
a4. 生成工单
收藏
立即使用
内存模型
收藏
立即使用
订单到店
收藏
立即使用
订单离店
收藏
立即使用
异常完成订单
张大头🏀
职业：暂无
去主页
Collect
Get Started
异常控制流
Collect
Get Started
友阿果园售后-无理由拒收
Collect
Get Started
工单业务流程图
Collect
Get Started
10断点异常
评论
0
条评论
下一页
Document
