用户购买流程
为什么会买
很有效”→我不一定会买，我怕买了不学白买
不购买，先预约”不管怎么样先约上。预约课程这个行为不需要付出任何成本
“这个价钱真的买不了吃亏，读完可以获得永久电子书，我花了钱就好意思提问了，不用担心不会的问题。实在不喜欢就退钱吧，149就算不退了能怎样？” 我就是这么想的，于是就付了钱等待开课。每一个预约过的人都会在报名期间和报名即将截止的时候再次收到通知，再一次提醒你不要错过这个提升自己的机会<br>
购买决策
动机：学习英语<br>产品价值：耳熟能详的英文原著+阅读词汇量的明显<br>承受范围：付钱的时候考虑的就是性价比的问题
词汇量测试--选择书<br>选书和词汇量不匹配，给出对应建议<br>选错换书
购买后
学习体验设计
报名成功后发送了一个通知：<br>距离开课还有5天<br>加老师微信→查看入学指南<br>等待加入班级微信群<br>正式开课日期
开始第一天学习<br><ul><li>正在阅读的绿色高亮显示<br></li><li>看文章+做题+今日解析+打卡<br></li><li>答疑做笔记<br></li></ul>
学完第一个100天：<br>学习日历全绿，四本书全部读完，我看到学习成果<br>
复购
<ul><li>有价值：数字是最好的证明，而且在阅读过程中，你是可以明显感觉到阅读速度和理解力的细微变化<br></li><li>习惯的养成<br></li><li>续费立减20<br></li></ul>
课程产品结构<br>
课程结构设计
1.课程的选取：四个阶段的阅读材料都来自耳熟能详的经典文艺作品<br><ul><li>入门：是由薄荷阅读精简和改编，并非英文原版内容<br></li><li>经典：是由薄荷阅读精简和改编，并非英文原版内容<br></li><li>进阶：一半内容来自精简和改编后的版本，另一半来自英文原版<br></li><li>高阶：唯一全部使用英文原版内容的<br></li></ul><br>英文名著不是针对某一项具体考试的八股文，而是根据其中的故事情节、人物关系，体现的文化历史背景，可以让学生更愿意坚持每日阅读。“书是具有连贯性的，新闻阅读则是零碎的
2.课程的设计<br>每日一句<br>单词背诵：根据你的词汇测试，推送单词背诵<br>课程：文字版原著章节拆分+语音（慢、快、中）<br>做题：当天章节3-5道题 +题目解析<br>课程讲义：根据原著的章节拆分，会讲相关的历史社会背景、人物的原型、文化产物等等；生词解析、句子剖析、今日短语、今日格言；阅读方法介绍；今日彩蛋········
3.分享：界面会提醒“去打卡”，还好提醒了我，不然错过4本书
产品形态<br>
公众号+H5+微信社群+APP
阅读体验设计：<br><ol><li>文案设计深入学习者内心，广告文案——假期文案<br></li><li>可调节的音频语速，自动定位阅读段落<br></li><li>群内彩蛋<br></li><li>小恩小惠<br></li><li>证书和实体书<br></li></ol>
运营策略
拉新： 老学员优惠、朋友圈打卡换实体书、推荐好友互惠<br>促活：微信群每日内容讲解、阅读打卡、奖惩机制关注用户完成情况
社群运营结构<br>
带班老师标准化：更加关注用户情况，产生粘性<br>注：薄荷阅读带班老师的工作内容、朋友圈呈现的形象也都是高度标准化和产品化的<br>1.薄荷阅读老师们的头像下统一打上了绿底白字的“薄荷阅读”字样，微信名由英文名和“薄荷阅读”组成<br>2.朋友圈中的全部分享都与课程内容有关：打卡链接、学生笔记、与学生互动的截图、英语学习内容和方法<br>3.会在学员很久没有完成学习任务后，发微信提醒其抓紧补课
课前的开课仪式：<br>1.课程的介绍<br>2.每日答疑的要求<br>
开课中：<br>1.每天晚上八点，群里有带班老师讲解当天章节中的知识，即讲解课程讲义<br>2.课程答疑，回答同学们相关的问题<br>3.白天也会进行课程答疑：需要学生按照每日答疑要求<br>
活动：<br>1.在100天的时间内，第一本书读完会有活动<br>2.在之后的时间策划相关活动
如何扩散
自传播：<br><ul><li>成就：打卡和激励机制——成就；在100天的阅读期中，超过80天打卡记录的学员，便可以在课程结束后获得纸质的阅读书目<br></li><li>复购：老学员在复购时享受20元的价格减免<br></li><li>拉线：利益驱使拉新；推荐一位朋友报名后，好友减免20元，自己也可以获得20元的奖金<br></li></ul>
百词斩广告
