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医咖流程

2018-11-23 11:35:50   0  举报

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医咖

流程图

模版推荐

作者其他创作

大纲/内容

是否获取处方单号

不含处方药不返回处方单号，订单已支付后，这状态为待发货

平台取消订单

审核通过

创建售后单

渠道价、库存同步上下架状态

是否发货

创建订单成功后，查询审方状态

是

物流状态查询

订单状态推送

否

益丰

返回创建订单失败，原因处方单创建失败

用户选择并支付完成

订单取消

订单已审核（状态待发货）

订单关闭

打印小票发货（状态待收货）

通知退款

创建B2C订单

推送审方结果

处方审核不通过

创建成功返回处方单号

订单完成

调统一支付存储三方单号，ECP订单号以及三方支付流水

医咖

益丰ECP

已支付订单生成

创建已支付订单（状态待审核）

用户收货

用户是否确认收货

客服操作拒收/申请退货退款

退货入库

药师审方

医咖B2C业务

创建处方单

益丰新处方

用户拒收

调创建订单接口

更改ECP订单状态

1、医咖发起支付至益丰账号，推已支付订单至益丰2、医咖调益丰创建订单时，需传支付流水号，处方药需含处方信息3、益丰将支付流水存至统一支付，处方到处方系统创建处方单4、商品信息由双方手动维护，只同步价格库存和上下架状态5、以下情况医咖需要通知用户并退款：a.订单创建失败，医咖通知用户退款b.订单创建成功，处方单审核失败，订单取消，医咖通知用户退款c.发货状态前，顾客发起退款，取消订单，发货后不可取消d.用户拒收或其他情况，益丰主动发起售后退货入库，通知医咖退款

取消失败

益丰三方平台

取消订单

调处方创建处方单