客服服务流程
2018-11-28 18:12:27 0 举报
客服服务流程
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大纲/内容
否
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是
产品技术问题
公众号内直接咨询
座机或400电话指导用户解决问题
直接对用户进行解答
用户添加个人客服后咨询提问
点击导航推送添加微信个人客服内容
记录并归类
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