订单整体流程
2021-02-03 22:54:39 4 举报
订单整体流程
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大纲/内容
待接单
配送、安装服务
待收货
确认
财务审核
生成服务单
退款成功
1、用户手动确认2、系统自动确认
不通过
已完成
N/超时
待备货
撤销退货单
服务订单流程
超时未支付
拒绝
已取消
选择发货方式
工人取货，校验验证码
派单
取消订单
商品是否出库
客户端
通过
付款
确认入库
工人app
用户下单
等待客户确认
报价单转订单（待支付）
已付款
发退货填写物流信息
平台审核
待付款
商家平台
备货，确认出库
是
用户支付
退款流程
财务拒绝
工人接单
接单
等待用户确认
确认完成
否
申请退款
Y
入库统计
待派单
待提交
交易关闭
商品订单流程
确认收货
已接单
财务审核前可以修改退款金额
入库接收
商家：已取货运营：待收货
退货成功
取货上传照片
测量服务
待确认
已提交
报价单（待确认）
待支付
上传测量数据、效果图、报价单（1.1.1从店铺平台移到运营平台操作）提交评审
用户在app端填写物流单号
平台拒绝
商家：待取货运营：待发货
报价单转订单
第三方物流
退货流程
到达取货
原路退款
生成退货单
退货关闭
创建退货单
待发货
提交退货申请
生成报价单（现在是直接用服务单号）
撤销退货单（回寄商品前）
取消
运营平台
转单
分配工人
商家：已完成运营：已完成
订单/交易完成
测量
到达送货
已撤销
退款待审核
商家备货后
同意
拒绝入库
入库拒绝
推送给工人
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